花蓮災後復原行動全紀錄｜從志工動員到制度化，打造更強的災害韌性

2025年9月23日，花蓮馬太鞍溪上游堰塞湖發生溢流，引發道路受損、社區基礎設施中斷，以及部分校園與公共設施停擺等嚴重災情。在復原極其艱難的時刻，全台數萬人化身為各式超人，投入災區復原工作；這股強大的民間韌性，成為災後重建最堅實的後盾。

壯闊台灣於第一時間啟動志工支援行動，迅速建立任務架構並展開人力動員，並以組織合作夥伴「花蓮縣光復國中」為行動據點。在充滿挑戰的現場，我們建立明確的分工流程與安全機制，包含架設簡易醫療服務站，確保每位志工都能在安全前提下，有效投入復原工作並推動重建。

從泥濘滿地到逐步恢復整潔，10天的返校之路，是每一位夥伴在過去以每一鏟、每一桶的汗水堆砌而成。我們與近2,000位志工並肩合作，成員涵蓋一般民眾、護理師、EMT及義消夥伴；同時，也與替代役、國軍分工協作，共同完成校園清理與淤泥清運，讓教學空間重新恢復運作。

壯闊台灣的角色是協力與組織，讓願意出力的人被妥善配置，使支援能量得以安全、有效發揮，形成一場有序的公民行動。

未來藍圖：從實戰經驗建構標準化流程

如何將這次的寶貴經驗，建構成一套共同的標準化流程，是壯闊台灣正在深耕的目標，也是我們未來的行動藍圖。我們將這次的收穫凝鍊成三個核心方向，為下一次挑戰做好準備：

優化跨組織協力：持續運用 ICS 事故指揮系統，確保下一次能更快速、有效率地整合民間資源，建立與公部門的協調機制。
經驗轉化與訓練：將這次的復原行動經驗，融入常態緊急應變訓練，作為最真實、最關鍵的「歷史借鏡」與「實戰案例」，讓每一次的行動都能有備而來。
資源最佳化：建構一套流程，將各方的專業與資源做最有效的利用與分配，以承載下一次的災害。

願景化為具體行動：

1. 成立民間緊急應變協調小組：讓熱血成為機制

實際災害應變的經驗，再次讓我們再次看見，民間援助與動員雖充滿熱情與行動力，但在資訊整合、任務分工、資源協調以及與政府對接等四方面，仍有強化空間。

有效的合作平台必須建立在災前，而非混亂的當下。

我們正與 NGO 夥伴攜手成立協調小組，建立常態化的分工機制與共享平台。透過與政府的緊密對接，發揮民間力量的最大產值，共同實踐「全社會韌性」的目標。

如果你的組織，也有意願在下一次災害發生時共同採取行動，歡迎與我們聯繫。

2. 加入「後盾小隊」：把關心化為專業

復原階段最關鍵的是「計劃、協調與資源管理」的能力。在花蓮馬太鞍行動中，我們看見了志工的強大動能，但也深知專業培訓的重要性。

加入「後盾小隊」，你將接受完整的應變培訓與綜合演練。從預防到復原，我們陪您建立領導管理能力。通過技能認證後，您將在未來的災害現場，成為協助在地夥伴最專業、最可靠的後援。

災後的復原不只是環境的清整，更是社區信心的重建，每一次的挑戰都是成長的契機。壯闊台灣會帶著這次的實戰經驗，持續完善組織協調機制，將社會大眾付出的心意，轉化為守護家園的長久制度。謝謝每一位與我們並肩而行的夥伴，讓我們持續努力，為下一場挑戰做好準備。